Politique de Confidentialité de LumiArt Atelier

Chez LumiArt Atelier, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que nous obtenons via notre site web, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables.

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir différents types d'informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services :

• Informations d'identification personnelle : Lorsque vous vous inscrivez à un cours, un atelier, vous contactez notre service client, ou vous abonnez à notre newsletter, nous pouvons recueillir votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et adresse postale.
• Informations de paiement : Pour les inscriptions à des cours ou ateliers payants, nous collectons les informations nécessaires au traitement des transactions, telles que les détails de votre carte de crédit. Ces informations sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Informations démographiques : Nous pouvons occasionnellement recueillir des informations sur l'âge des participants (notamment pour les cours enfants/adultes) ou d'autres informations pertinentes pour mieux adapter nos offres.
• Données d'utilisation et techniques : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons recueillir des informations non-personnelles telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, le temps passé sur les pages, et d'autres statistiques d'utilisation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations recueillies aux fins suivantes :

• Fournir et gérer nos services : Pour traiter vos inscriptions, gérer vos participations à nos cours de dessin, cours de peinture, séances d'art-thérapie, ateliers personnalisés, et l'organisation d'expositions.
• Communiquer avec vous : Pour répondre à vos questions, vous envoyer des confirmations d'inscription, des mises à jour sur les cours, des informations importantes ou des newsletters si vous y avez consenti.
• Améliorer nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour comprendre les préférences de nos utilisateurs et améliorer l'expérience globale, le contenu et l'efficacité de nos offres.
• Marketing et promotions : Avec votre consentement, vous envoyer des informations sur les nouveaux cours, promotions, événements spéciaux et autres actualités de LumiArt Atelier susceptibles de vous intéresser.
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

LumiArt Atelier ne vend, ne loue, ni ne cède vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Des tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à gérer notre entreprise (ex: plateformes de paiement, services d'hébergement, outils d'analyse). Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées par LumiArt Atelier.
• Obligations légales : Si la loi l'exige, ou en réponse à une demande légale valide (mandat de perquisition, ordonnance du tribunal, etc.), ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le cryptage (SSL/TLS) pour les communications sensibles et des contrôles d'accès stricts à nos systèmes.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou dans d'autres situations spécifiques.
• Droit de retirer le consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport. La durée de conservation peut varier en fonction du type de données et de l'objectif de leur collecte.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

LumiArt Atelier

2847 Rue des Martyrs, Floor 3,

69009 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

France